Delivering management, technical and administrative services to support and maintain live applications
การจัดการ สนับสนุน และบำรุงแอปพลิเคชัน
-
-
-
-
Assists with specified maintenance procedures and investigation and resolution of issues relating to applications.
ช่วยในขั้นตอนการบำรุงรักษาและการสอบสวนและการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน
Written exam Practical exam Assignment
5-point rating scale with the following meanings: A = Mastery = Able to perform all the expected tasks consistently well. Demonstrate mastery on all or most of the tasks. B = Partial mastery = Able to perform all the expected tasks consistently well. Demonstrate mastery on some of the tasks. C = Satisfactory = Able to perform all the expected tasks. D = Marginal = Able to perform all the major expected tasks. F = Fail = Unable to perform some major expected tasks.
Follows procedures to identify and resolve issues with applications, collect performance statistics and carries out agreed applications maintenance tasks.
ปฏิบัติตามขั้นตอนเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน รวบรวมสถิติประสิทธิภาพและดำเนินงานบำรุงรักษาแอปพลิเคชันที่ตกลงกันไว้
Written exam Practical exam Assignment
5-point rating scale with the following meanings: A = Mastery = Able to perform all the expected tasks consistently well. Demonstrate mastery on all or most of the tasks. B = Partial mastery = Able to perform all the expected tasks consistently well. Demonstrate mastery on some of the tasks. C = Satisfactory = Able to perform all the expected tasks. D = Marginal = Able to perform all the major expected tasks. F = Fail = Unable to perform some major expected tasks.
Maintains application support processes and deal with support requests. Uses management software to investigate issues, collects statistics and create reports.
รักษากระบวนการสนับสนุนแอปพลิเคชันและจัดการกับคำขอในการสนับสนุน ใช้ซอฟต์แวร์การจัดการเพื่อตรวจสอบปัญหา รวบรวมสถิติ และสร้างรายงาน
Written exam Practical exam Assignment
5-point rating scale with the following meanings: A = Mastery = Able to perform all the expected tasks consistently well. Demonstrate mastery on all or most of the tasks. B = Partial mastery = Able to perform all the expected tasks consistently well. Demonstrate mastery on some of the tasks. C = Satisfactory = Able to perform all the expected tasks. D = Marginal = Able to perform all the major expected tasks. F = Fail = Unable to perform some major expected tasks.
Ensure all support requests are dealt with, maintaining documentation for applications support, manage application enhancements, and giving advices on application security, licensing, upgrades, backups for recovery.
ตรวจสอบว่าคำขอรับการสนับสนุนทั้งหมดได้รับการจัดการ ดูแลเอกสารสำหรับการสนับสนุนแอปพลิเคชัน จัดการการปรับปรุงแอปพลิเคชัน และให้คำแนะนำเกี่ยวกับความปลอดภัยของแอปพลิเคชัน การออกใบอนุญาต การอัพเกรด การสำรองข้อมูลสำหรับการกู้คืน
Oral exam Assignment Portfolio
5-point rating scale with the following meanings: A = Mastery = Able to perform all the expected tasks consistently well. Demonstrate mastery on all or most of the tasks. B = Partial mastery = Able to perform all the expected tasks consistently well. Demonstrate mastery on some of the tasks. C = Satisfactory = Able to perform all the expected tasks. D = Marginal = Able to perform all the major expected tasks. F = Fail = Unable to perform some major expected tasks.
-
-
-
-